Hélène Kirchhoffer

Pharmacienne

Pharmacienne chargée de l’implémentation de projet et pharmacienne remplaçante en officine / FPH vaccinations, rélèvements sanguins et Anamnèse en soins primaires

Une citation qui résume tout ?
Mon travail est particulièrement intéressant parce qu’il rassemble, selon moi, tout ce qu’un métier devrait représenter : utiliser ses compétences techniques, travailler en équipe et répondre à un besoin individuel (le patient) et à un besoin de santé publique (la prévention), avec également l’entreprenariat de l’officine. C’est un défi quotidien de porter en même temps ces différentes casquettes, et cela est très stimulant.

Mais je tiens à souligner que le cœur de ce métier est la disponibilité et les services de qualité que nous offrons à des milliers de personnes : chaque jour, des clientes et des clients comptent sur nous pour les aider. La plupart d’entre eux viennent à nous pour exprimer une douleur, un problème de santé ou une souffrance. C’est un privilège de représenter une figure de secours pour eux et d’être capable de leur proposer des solutions pour se sentir mieux. Lorsqu’il n’y a pas de solutions, nous pouvons les orienter dans la bonne direction.
Nous sommes, accompagnés de nos assistantes et assistants, comme des antennes disséminées dans le système de santé suisse dont le réseau ne fonctionnerait pas si nous n’étions pas là.
D’autre part, l’échange intense avec l’équipe tout au long de la semaine et la diversité des tâches que l’on accomplit en officine est extrêmement enrichissant.
Voilà tout ce qui fait le charme de ce métier qui a tout pour plaire.
Quel est ton parcours professionnel ? ??‍♀️
1996–2007: école primaire et secondaire, Haut-Rhin, France
2007–2010: Lycée Jean Mermoz (section général scientifique), Saint-Louis Haut-Rhin France
2010–2013: Bachelor en sciences pharmaceutiques (universités de Lausanne et Genève)
2013–2015: Master en pharmacie d’officine (université de Genève)
2013: Travail de master en phytochimie (Muttenz, BL)
2014: Assistanat en pharmacie d’officine (pharmacieplus de Saint-Jean, Mr Bussat, Genève)
2015: Diplôme fédéral de pharmacien
2015–2016: Pharmacienne pour l’assistance des EMS (pharmacie du 31 décembre, Mr Gerstel, Genève)
2016–2019: Pharmacienne adjointe (pharmacie Amavita de la Croix-Blanche, Epalinges)
2017–2019: MAS Sciences et organisation des soins (Unisanté) en cours d’emploi
2019–2022: Pharmacienne responsable co-gérante (pharmacie Amavita de la Croix-Blanche, Epalinges)
2022– : PharmaSuisse – Pharmacienne – département Innovation
2022– : Pharmacienne remplaçante en officine
Pourquoi as-tu choisi ce métier ?
Pour tenter autre chose que médecine et aspirer à un métier varié dans le domaine de la santé.

Tes points forts

Dynamique
Je mets mon énergie dans l’application des tâches.
Positive
Je soutiens l’équipe avec un état d’esprit positif.
Avenante
J’ai plaisir à écouter et conseiller chaque client ou patient.
Quelles qualités faut-il avoir pour exercer ce métier ?
Être minutieux, méthodique et passionné.
Quels sont les aspects de votre métier qui vous passionnent le plus ? ?
L’aspect médical puis l’aspect gestion d’entreprise et enfin l’aspect communication avec les patients!

Décris ton métier en 3 mots

Challengeant
Il faut s’investir personnellement pour accomplir le cahier des charges qui nous est confié.
Equilibré
Le métier nous permet à la fois un travail bureaucratique et un contact avec la clientèle. Les tâches sont variées.
Passionnant
Sciences médicales, qualité, gestion d’équipe, entreprenariat, recherche… De nombreux domaines peuvent être expérimentés.
À quoi ressemble une journée type ?
07h50 : Début du travail (mise en place des caisses, allumages des appareils ect…)
08h00 : Ouverture de la pharmacie
08h00–09h00 : Service à la clientèle
09h00 : Réunion d’équipe
09h30 : Contrôle des commandes
10h00 : Rendez-vous avec la clientèle pour les prestations (p. ex. vaccination, etc.)
11h00 : Administratif

12h00 : Pause/service à la clientèle (tournus)
14h00 : Laboratoire, préparations, contrôle des matières premières
15h00 : Administratif, téléphones avec les médecins ou les institutions de soins
15h30 : Contrôle des semainiers et de certaines ordonnances complexes
16h30 : Rendez-vous avec la clientèle pour les prestations (p. ex. vaccination, etc.)
17h00 : Contrôle des commandes
17h30-18h30 : Service à la clientèle
Quel est le plus grand défi ? ✨
Conserver des compétences élevées dans tous les domaines rencontrés en officine.
Ton meilleur son pour la motivation ? ?
Qu’est-ce qui rend parfois ton métier difficile ? ?
Le rythme de travail est soutenu en raison des nombreuses tâches à effectuer en peu de temps et de l’affluence importante des clients dans certaines pharmacies
Si c’était à refaire, choisirais-tu ce métier et pourquoi ? ?
Oui❗?❗
Parce que d’un point de vue personnel, je m’accomplis chaque jour et je me sens entièrement en phase avec moi-même dans ce métier.
À qui recommanderais-tu ton métier ?
A toute personne cherchant la diversité dans le domaine de la santé.
Ta meilleure anecdote de pharmacie ?
Les anecdotes se comptent en milliers : la routine en officine pourrait faire l’objet d’épisodes de séries ! ??

J’ai pu développer une véritable relation avec certains patients qui m’ont accordée une immense confiance. A chaque fois qu’ils viennent à la pharmacie, ils me racontent un bout de leur incroyable histoire – je suis infiniment reconnaissante de leurs aveux et de ce que ces échanges m’apportent ! ❤
Artistes, réfugié politique, mère de 5 enfants, chirurgien, adolescent ect… tous ont besoin d’une pharmacienne ou d’un pharmacien à un moment donné de leur vie. ???
Et maintenant, quelque chose de plus personnel – il n’y a pas que le travail dans la vie ! ?
Ancienne gymnaste de compétition, je m’amuse encore à faire des figures impossibles ??‍♀️ – ça finit toujours en douloureuses courbatures ! ??? Je me suis donc convertie au yoga, qui est plus prudent. ??‍♀️

Je suis chanceuse de vivre de manière bilatérale en Alsace et dans le canton de Vaud, en compagnie de mon conjoint, éducateur, et de mon fils Antoine.

Nous suivre!